سياسة الخصوصية – منصة شُرفات

مقدمة

في شُرفات، نؤمن بأن خصوصيتك حق أساسي. نلتزم بأعلى معايير حماية البيانات وفق نظام حماية البيانات الشخصية السعودي (PDPL) واللوائح التنفيذية ذات الصلة.

البيانات التي نجمعها

بيانات التسجيل

• الاسم الكامل
• رقم الهوية الوطنية
• رقم الجوال والبريد الإلكتروني
• تاريخ الميلاد
• العنوان الوطني

البيانات المالية

• بيانات الحساب البنكي
• سجلّ الإيداعات والسحوبات
• سجلّ الاستثمارات والعوائد

بيانات التصفّح

• عنوان IP
• نوع المتصفّح والجهاز
• صفحات الزيارة وأوقاتها

كيفية استخدام البيانات

نستخدم بياناتك فقط للأغراض التالية:

• تنفيذ عمليات الاستثمار وإدارة حسابك.
• التحقق من هويتك والامتثال لأنظمة مكافحة غسل الأموال.
• تحويل الأرباح والعوائد إلى حسابك البنكي.
• إرسال إشعارات وتحديثات مهمة حول استثماراتك.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات جديدة.
• الاستجابة لاستفساراتك وطلباتك.

مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

قد نشارك بياناتك في الحالات الآتية فقط:

• الجهات التنظيمية: هيئة السوق المالية، ومؤسسة النقد العربي السعودي عند الطلب الرسمي.
• البنوك الشريكة: لتنفيذ الإيداعات والسحوبات.
• شركات التشغيل: لإدارة العقارات (بيانات محدودة ومجهّلة الهوية).
• مزوّدي الخدمات التقنية: مع اتفاقيات سرية صارمة.
• بأمر قضائي: إذا طلبت السلطات المختصة ذلك بموجب النظام.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم Cookies لتحسين تجربتك على المنصة. تنقسم إلى:

• أساسية: ضرورية لعمل المنصة (تسجيل الدخول، الأمان).
• أدائية: لقياس أداء الصفحات وتحسينها.
• تحليلية: لفهم كيف يستخدم الزوّار الموقع.
• وظيفية: لتذكّر تفضيلاتك (اللغة، التقويم).

أمان البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية صارمة لحماية بياناتك:

• تشفير SSL/TLS لجميع الاتصالات.
• تشفير قواعد البيانات الحسّاسة.
• مصادقة ثنائية إلزامية للعمليات الحسّاسة.
• تدقيق أمني مستقلّ دوري.
• نسخ احتياطية منتظمة ومشفّرة.

حقوقك

بموجب نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحقوق التالية:

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدد اللازمة لأغراض الخدمة والامتثال النظامي. راجع الجدول في القسم "البيانات التي نجمعها" للمدد التفصيلية.

بعد انتهاء فترة الاحتفاظ، نقوم بحذف البيانات بأمان أو جعلها مجهّلة الهوية.

خصوصية القاصرين

إذا علمت بأن قاصراً قد أنشأ حساباً، يرجى إبلاغنا فوراً وسنقوم بحذف الحساب وبياناته.

التحديثات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. ستُخطر بالتحديثات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني وإشعار داخل المنصة قبل 30 يوماً من السريان.

التواصل بشأن الخصوصية

مسؤول حماية البيانات في شُرفات متاح للرد على استفساراتك:

• البريد: [email protected]
• الهاتف: +966 92 000 0000 تحويلة 2
• ساعات العمل: الأحد - الخميس، 8ص - 5م